Hätäkeskuslaitoksen työryhmän esityksen mukaan 112-hätätekstiviestipalvelu olisi valtakunnallinen, eli hätäviestin voisi lähettää 112-numeroon kaikkialla maassa. Viestin voisi lähettää, vaikka kännykkäliittymässä ei olisi puheaikaa jäljellä tai siinä ei olisi lainkaan saldoa.
Palvelun käyttäminen vaatisi käyttäjiltä ennakorekisteröitymistä, jolloin heitä opastettaisiin myös palvelun käyttöön. Rekisteröityminen on yksi niistä keinoista, joilla pyritään estämään järjestelmän väärinkäyttö.
Hätätekstiviestien vastaanottoa varten perustettaisiin palveluun erikoistuva hätäkeskus vuoden 2012 aikana. Tätä ennen hätäkeskuslaitos hankkii palvelun vaatimaa tekniikkaa, kouluttaa henkilöstöään ja tiedottaa palvelusta.
Etujärjestöt korostaneet palvelun tärkeyttä
Kuulovammaisalan järjestöt Kuurojen liitto ja Kuuloliitto ovat vaatineet jo pitkään valtakunnallisesti yhtenäisen hätätekstiviestijärjestelmän toteuttamista. Odottamiseen tuskastuneet järjestöt jättivät maaliskuussa 2009 asiaa koskevan vetoomuksen sisäministeri Anne Holmlundille (kok.). Asiaa koskevan nettiadressin allekirjoitti yli 5 000 henkilöä.
Nyt käytössä on palvelu, jossa kullakin hätäkeskusalueella on oma GSM-numeronsa hätäilmoituksen tekemistä varten. Tämä on aiheuttanut ongelmia erityisesti silloin, kun palvelun käyttäjät ovat matkustaneet oman hätäkeskuksensa alueen ulkopuolelle.
Noin kolme kuukauttaa järjestöjen vetoomuksen jälkeen, kesäkuussa 2009 Hätäkeskuslaitos asetti työryhmän, jonka tehtävänä oli määrittää tekstiviestinä tehtyyn tekstiviestiin liittyvät mahdolliset erityisjärjestelyt. Työryhmään kuului kuulovammaisjärjestöjen edustajien lisäksi eri viranomaistahojen edustajia. Työryhmä luovutti raporttinsa 6.5.2010 hätäkeskuslaitoksen johtajalle Martti Kunnasvuorelle.
Työryhmän nyt esittämä ratkaisu on väliaikainen. 2012 käyttöön otettava toimintamalli poistuisi käytöstä 2015, kun Hätäkeskuslaitos ottaa käyttöön uuden verkottuneen toimintamallinsa ja siihen liittyvän tietojärjestelmän.